Условия обслуживания
Правила и условия использования WriteMail.ai
Последнее обновление: 21.11.2023
1. Согласие с условиями
2. Права интеллектуальной собственности
3. Использование нашего сервиса
4. Учетные записи пользователей
5. Изменения в сервисе и ценах
6. Кредиты подписки
При покупке ежемесячной подписки, пользователи получают определенное количество кредитов для генерации писем в соответствии с выбранным тарифом. Эти кредиты действительны в течение расчетного периода и истекают в конце каждого месячного периода. Неиспользованные кредиты не переносятся на следующий расчетный период.
Для пользователей с годовой подпиской, кредиты для генерации писем распределяются ежемесячно согласно выбранному тарифу. Каждый месяц предоставляется новый набор кредитов, который обновляется каждые 30 дней и не переносится на следующий месяц. Такая структура обеспечивает постоянный ежемесячный доступ в течение года и включает 10% экономии по сравнению с ежемесячной оплатой.
7. Кредиты подписки
При покупке ежемесячной подписки, пользователи получают определенное количество кредитов для генерации писем в соответствии с выбранным тарифом. Эти кредиты действительны в течение расчетного периода и истекают в конце каждого месячного периода. Неиспользованные кредиты не переносятся на следующий расчетный период.
Для пользователей с годовой подпиской, кредиты для генерации писем распределяются ежемесячно согласно выбранному тарифу. Каждый месяц предоставляется новый набор кредитов, который обновляется каждые 30 дней и не переносится на следующий месяц. Такая структура обеспечивает постоянный ежемесячный доступ в течение года и включает 10% экономии по сравнению с ежемесячной оплатой.
8. Политика возврата и отмены
Клиенты могут запросить отмену или возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. Возврат средств будет осуществлен только за продукты или услуги, которые не были использованы или к которым не был получен доступ. Чтобы инициировать возврат средств или отмену, клиенты могут:
- Отменить подписку напрямую через свой аккаунт Writemail в разделе Биллинг, или
- Связаться с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected] или отправив форму на нашей странице Контакты.
Если пользователь считает, что его аккаунт был использован неправомерно или к нему был получен доступ без его согласия, он обязан отменить подписку через свой аккаунт или немедленно связаться с нами, особенно если у него больше нет доступа. Если мы не получим такой запрос, подписка останется активной в аккаунте пользователя, и списание средств будет продолжаться по графику.
После получения действительного запроса на возврат средств или отмену, мы рассмотрим его и, в случае одобрения, обработаем возврат в течение 10 рабочих дней.
Мы оставляем за собой право отклонять запросы на возврат средств, которые не соответствуют критериям, изложенным в данной политике.
9. Политика возврата и отмены
Клиенты могут запросить отмену или возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. Возврат средств будет осуществлен только за продукты или услуги, которые не были использованы или к которым не был получен доступ. Чтобы инициировать возврат средств или отмену, клиенты могут:
- Отменить подписку напрямую через свой аккаунт Writemail в разделе Биллинг, или
- Связаться с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected] или заполнив форму на странице Контакты.
Если пользователь считает, что его аккаунт был использован неправомерно или к нему был получен доступ без его согласия, он обязан отменить подписку через свой аккаунт или немедленно связаться с нами, особенно если у него больше нет доступа. Если мы не получим такой запрос, подписка останется активной в аккаунте пользователя, и списание средств будет продолжаться по графику.
После получения действительного запроса на возврат средств или отмену, мы рассмотрим его и, в случае одобрения, обработаем возврат в течение 10 рабочих дней.
Мы оставляем за собой право отклонять запросы на возврат средств, которые не соответствуют критериям, изложенным в данной политике.