WriteMail.ai 이용약관

월간 구독을 구매할 때, 사용자는 선택한 플랜에 따라 정해진 수의 이메일 생성 크레딧을 받습니다. 이 크레딧은 청구 주기 동안 유효하며 매월 말에 만료됩니다. 미사용 크레딧은 다음 청구 주기로 이월되지 않습니다.

연간 구독 사용자의 경우, 이메일 생성 크레딧은 선택한 플랜에 따라 매월 지급됩니다. 매월 새로운 크레딧이 제공되며, 30일마다 초기화되고 다음 달로 이월되지 않습니다. 이 구조는 연중 일관된 월간 접근을 제공하며 월간 결제 대비 10% 할인이 포함됩니다.

고객은 구매 후 14일 이내에 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 환불은 사용하거나 접근하지 않은 제품이나 서비스에 대해서만 승인됩니다. 환불 또는 취소를 시작하려면 다음 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다:

• Writemail 계정의 결제 섹션에서 직접 구독을 취소하거나
• [email protected]로 이메일을 보내거나 문의 페이지의 양식을 제출하여 고객 지원팀에 문의하실 수 있습니다.

사용자가 자신의 계정이 오용되었거나 동의 없이 접근되었다고 판단하는 경우, 특히 더 이상 접근할 수 없는 경우에는 계정을 통해 구독을 취소하거나 즉시 연락해야 할 책임이 있습니다. 이러한 요청을 받지 못한 경우, 구독은 사용자의 계정에서 활성 상태로 유지되며 결제가 계속 진행됩니다.

유효한 환불 또는 취소 요청이 접수되면 검토 후 승인 시 영업일 기준 10일 이내에 환불을 처리합니다.

당사는 본 정책에 명시된 기준을 충족하지 않는 환불 요청을 거부할 권리가 있습니다.